bedjee গোপনীয়তা নীতি

bedjee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে https://bedjee.cam ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকালে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতি bedjee প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোন বা অতিথি পরিদর্শক। বাংলাদেশ এবং অন্যান্য দেশ থেকে আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সকলের তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে পারে। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

bedjee নিম্নোক্ত শ্রেণিভুক্ত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) পরিচিতিমূলক তথ্য (Identity Data):

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• ছবি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) যোগাযোগের তথ্য (Contact Data):

• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Data):

• bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ঘ) কারিগরি তথ্য (Technical Data):

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইস আইডি ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন লগ ও লগইন সময়

ঙ) ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য (Usage Data):

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• পছন্দের গেম ও ক্যাটাগরি
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়
• সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট ইতিহাস

bedjee নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ফর্ম, পেমেন্ট ফর্ম ও সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কারিগরি তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাই সংক্রান্ত তথ্য এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• পাবলিক উৎস থেকে: প্রয়োজনে সরকারি রেকর্ড বা অনুমোদিত পাবলিক ডেটাবেজ থেকে যাচাইয়ের তথ্য।

bedjee আপনার তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করব না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

bedjee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe ইত্যাদি প্রোভাইডার গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য (যেমন খেলোয়াড় আইডি) প্রাপ্ত হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• AML/CFT কর্তৃপক্ষ: অর্থ পাচার বিরোধী ও সন্ত্রাসবিরোধী অর্থায়ন প্রতিরোধ সংক্রান্ত নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

bedjee নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড ব্যালেন্সিং। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ মনে রাখতে — ভাষা নির্বাচন, থিম সেটিং ইত্যাদি। এগুলো ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ব্যবহার করা যাবে না।

bedjee প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের শ্রেণিভেদে সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেন থেকে ৭ বছর (AML নিয়মকানুন অনুসারে)।
• KYC দলিলাদি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।
• কারিগরি লগ: ১ বছর।
• বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামে): অনির্দিষ্টকাল (কোনো ব্যক্তি শনাক্তকারী তথ্য নেই)।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামে করা হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা অনুযায়ী আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। বিশেষ পরিস্থিতিতে এই মেয়াদ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে এবং আপনাকে জানানো হবে।

bedjee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ এবং সংরক্ষণে AES-256 এনক্রিপশন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক মূল্যায়ন।
• অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (Penetration Testing): বছরে কমপক্ষে দুইবার সম্পূর্ণ সিস্টেম পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি: প্রতিটি কর্মী শুধুমাত্র তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং তাৎক্ষণিক প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নেব।

bedjee কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জ্ঞাতসারে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে তা আমাদের দৃষ্টিগোচর হয়, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• কোনো আর্থিক লেনদেন থাকলে তা বাতিল ও ফেরত প্রদান করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

bedjee একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।
• ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
• তৃতীয় দেশে হস্তান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক চুক্তি মেনে চলা হয়।

আমাদের প্রধান সার্ভার পরিকাঠামো এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুততম সংযোগ নিশ্চিত করে।

bedjee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকৃত বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর্কাইভে রাখা হবে এবং অনুরোধে প্রদান করা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্টের সময়: প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, বাংলাদেশ সময় (BST / UTC+6) অনুযায়ী
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টা, তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধে ৩০ দিন

আপনার অভিযোগ সন্তোষজনকভাবে সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।