bedjee নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bedjee প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://bedjee.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bedjee একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বিশেষভাবে বাংলাদেশের বাংলাভাষী খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। ২০২০ সাল থেকে আমরা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা দিয়ে আসছি।

এই শর্তাবলী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হোন বা দীর্ঘদিনের সদস্য। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

bedjee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার নামে ইতোপূর্বে কোনো bedjee অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মিথ্যা তথ্য শর্তাবলী লঙ্ঘনের আওতায় পড়ে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিরাপত্তার জন্য নিম্নোক্ত বিষয়গুলো অনুসরণ করতে হবে:

• আপনার লগইন পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটার থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পর লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: উত্তোলন করার আগে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য নিম্নোক্ত দলিলাদি প্রদান করতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ)
• পরিচয়পত্র হাতে ধরে স্পষ্ট সেলফি

KYC যাচাই সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। সফল যাচাইয়ের পরেই উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।

bedjee বাংলাদেশি টাকা (৳ BDT) সমর্থিত নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি অনুমোদন করে:

• মোবাইল ওয়ালেট: bKash, Nagad, Rocket, Upay (তাৎক্ষণিক)
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank (১–৬ ঘণ্টা)

জমার শর্ত:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (মোবাইল ওয়ালেট) বা ৳৫০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজের মনোনীত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে করা পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত পাঠানো হবে।

উত্তোলনের শর্ত:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পদ্ধতিতেই করা যাবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুসারে)।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে এবং প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

bedjee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: যেকোনো বোনাস তোলার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। স্বাগতম বোনাসের ক্ষেত্রে এই রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ১০× (দশ গুণ)।
• বোনাসের মেয়াদ: বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ব্যালেন্স থেকে একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳৫০০ বা বোনাস অ্যামাউন্টের ১০%, যা কম সেটি প্রযোজ্য।
• যোগ্য গেম: সকল গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য সমানভাবে গণনা হয় না। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো সাধারণত কম শতাংশে (সাধারণত ১০-২০%) গণনা করা হয়।
• একই পরিবার/ডিভাইস: একই আবাসিক ঠিকানা বা আইপি ঠিকানা থেকে একটিমাত্র বোনাস দাবি অনুমোদিত।

bedjee যেকোনো সময়, যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার সন্দেহ হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।

bedjee প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত (confirmed) হওয়া বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, ক্যাশআউট সুবিধা ব্যতীত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে bedjee সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল, পুনঃনির্ধারিত বা পরিত্যক্ত হলে bedjee-র নির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ইতোমধ্যে গৃহীত বেট কার্যকর থাকবে।
• অডস নির্ধারণে কোনো স্পষ্ট ভুল (palpable error) সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার bedjee সংরক্ষণ করে।

bedjee-র RNG (Random Number Generator) নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়। সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য। কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের কোনো গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

নিম্নোক্ত কার্যক্রম bedjee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজি।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে বেটিং।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• বোনাস অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং" কৌশল প্রয়োগ।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা।
• নাবালকদের প্রবেশের সুযোগ করে দেওয়া।

bedjee প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপাদান — bedjee বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং আন্তর্জাতিক বৌদ্ধিক সম্পদ আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীদের নিম্নোক্ত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• bedjee-র লোগো, ট্রেডমার্ক বা বিষয়বস্তু পূর্ব অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার কপি, বিশ্লেষণ বা পরিবর্তন করা।
• bedjee-র নাম বা ব্র্যান্ড পরিচয় ব্যবহার করে অননুমোদিত কার্যক্রম পরিচালনা করা।

bedjee নিম্নোক্ত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট সুযোগ হানি বা আর্থিক ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস বা অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• গেমিং ফলাফলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — সকল বাজি নিজ দায়িত্বে করা হয়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bedjee-র সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

bedjee নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা অনুসারে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স (শর্তাবলী সাপেক্ষে) উত্তোলন করা যাবে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ পাঠান। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ব্যবস্থাপনা দলের কাছে আপিল করা যাবে। আপিল প্রক্রিয়া ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের মধ্যে সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করা হবে।

বিরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকা অবস্থায় সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বা লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

bedjee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত বলে গণ্য হবে।

নতুন শর্তাবলীতে রাজি না হলে অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

bedjee একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অফশোর গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধন দেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য না হলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (mailto লিঙ্ক নেই — প্লেইন টেক্সট)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST / UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা প্রদান করা হয়
• গড় রেসপন্স সময়: ৩০ মিনিট – ২৪ ঘণ্টা

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।